NAKLİYE VE TESLİMAT BİLGİLERİ
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en kısa sürede hazırlanarak kargo firmasına teslim edilmektedir.
Sipariş Hazırlık Süresi
Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya verilir.
Kampanya, indirim ve yoğun dönemlerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.
Teslimat Süresi
Türkiye genelindeki teslimatlar, kargo firmasının çalışma yoğunluğuna bağlı olarak ortalama 1-5 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir.
Resmî tatiller ve olağanüstü durumlar teslimat sürelerini etkileyebilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileriniz kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza iletilir. Bu bilgiler ile gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Paketinizi teslim almadan önce ambalajını kontrol ediniz.
Hasarlı, yırtılmış veya açılmış paketleri teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
Teslim alınan ürünlerin sağlam ve eksiksiz olduğu kabul edilir.
Eksik veya Hasarlı Teslimatlar
Siparişinizde eksiklik veya hasar tespit etmeniz durumunda, ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli incelemelerin ardından çözüm süreci başlatılacaktır.
Teslimat Adresi
Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilmektedir. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikmelerden müşteri sorumludur.
Kargo Ücreti
Kargo ücretleri, sipariş aşamasında belirtilmekte olup kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilmektedir.